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パソコン修理 福岡市東区のサポート事例

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NEC 一体型PCの修理を依頼されました。故障の症状は「デスクトップ画面が出るまで、異常に遅い」、「何か操作をするとパソコンが固まる」とのことでした。パソコンはLAVIE Desk All-in-one PC-DA770BAB。

PCの状態を診断した結果、ハードディスクの物理障害を確認しました。

【場所】
福岡市東区香椎浜

お子さんの写真や動画ファイルがたくさん保存されていたので、それらのデータ救出を依頼されましたが、HDDの障害が進行していてHDDのクローンが作れないため、データの救出は断念。

あいにく、リカバリーディスクが作成されていません。HDD内の隠し領域にあるリカバリーイメージも破損しているため、メーカーからリカバリディスクを取り寄せて工場出荷時に復元しました。

修理内容:
HDDの新品交換(3TB)及びリカバリ修理

リカバリメディアを使用してOSリカバリー(Windows8.1)、
その後OSのアップデート等を行いました。

PCやハードディスクの動作の総合テストをしてPCの異常は見つかりませんので、納品する。
お客様に修理結果を説明し動作を確認していただいて、作業終了です。

パソコン修理・設定の福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前１－２４－７

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