福岡県糟屋郡久山町: パソコンが起動しない（HDD故障）
パソコンが起動しない
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福岡県糟屋郡久山町で故障したパソコンの修理、サポート事例。
【依頼内容】
パソコンが起動途中で青色の画面になったまま起動しない。
故障箇所特定のためのパソコントラブル診断及びパソコン修理を依頼したいとのことでした。東芝製 ノートパソコンPAEX55KLTBL
【診断】
起動しないのはハードディスク不良が原因でWindowsシステムファイルに障害が発生。ディスク交換が必要でした。なお、ウイルスにも感染していました。
【修理対応】
ハードディスク交換修理及びウイルス駆除。
- ハードディスクのクローンコピーを実施。
- HDD交換後、電源を入れてWindows起動及び通常動作の検証
- 専門の駆除ツールを使用してウイルスを除去
PCの起動を確認して、起動しないトラブルは解決。
お客様に修理内容を説明してPCを納品。サポート終了です。
福岡県糟屋郡久山町 の 「パソコンが起動しない」「電源が入らない」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの接続が不安定」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルなら、お任せ下さい。
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