福岡市東区千早でパソコンが起動しない(HDD故障)
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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
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福岡市東区で故障したパソコンの修理事例
【依頼内容】
パソコンが起動しない。電源を入れるとメーカーロゴの後、画面が真っ暗のままで起動しないという不具合の対処でした。
【メーカー】 NECの一体型パソコン(PC-VN370MSR)
【場所】 福岡市東区千早
【診断】
パソコンが起動しない原因はハードディスクの物理的故障でした。
隠しドライブにあるリカバリーエリアも破損していて抽出が不可能という重度の障害に該当します。
HDDが故障して起動しないパソコン
【修理対応】
あいにくリカバリーディスクが作られていませんでした。メーカからリカバリーディスクを取り寄せてから、新品のハードードディスク(1TB)と交換する。
時間はかかりましたが、データの救出に成功。その後、リカバリーディスクを使ってパソコンのリカバリー(初期化)をしました。
Windowsのアップデート、Officeのインストールまでを行い、残りの作業をお客様宅で行う。
プリンター設定、ウイルスバスタークラウドのセットアップなどをする。
救出しておいたデータを所定の場所に戻して作業完了。
お客様に修理完了の報告と説明して作業完了です。
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