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出張・訪問にて対応しています。

福岡市中央区で故障したパソコンの修理事例

CADソフトのインストールができなくて困っているお客様から、
出張サポートのご依頼がありました。

使いたいソフトはAutoCAD LT 2004。

インストール作業の途中で、データ実行防止機能(DEP)が働き、ソフトのインストールがストップする症状。
"boot.ini"の編集で、DEPを無効に設定すると、今度は予期せぬエラーが出てしまって、どうにもならない。

AutoCAD LT 2004の動作環境をネットで調べてみる。
かなり前のソフトなので、アップデートもストップ。

対応するXPのバージョンはSP2までのようだ。
このパソコンは、Windowsアップデートで、すでにSP3にバージョンアップしている。

これがインストールができない原因でした。
お客様の了解を取って、SP3をアンインストール、
SP2に戻すことで、インストール時のトラブルを解決できました。

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福岡市東区香椎駅前1-24-7（電話）080-5277-3387

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