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福岡市東区で故障したパソコンの修理、出張サポート事例。

【依頼内容】 PCが起動しなくなった。

パソコンの電源は入るが、画面に何も表示されない。
不具合の原因を調べて、故障箇所を特定し直るようであれば修理して欲しいとのご依頼で出張サポートに駆けつけました。

パソコンは、
富士通デスクトップパソコン（PC） ESPRIMO。Windows7で4年ほど使っているとのこと。

状況を聞くと、パソコンの画面にノイズが出てフリーズしたために、強制的に電源を切った後、電源を入れたら画面が出なくなったとのことでした。

故障原因特定のためのパソコン診断の作業に入る。

【トラブル診断】

ディスクプレイは別のノートパソコンからアナログ経由で外部出力すると画面が出るのでモニターの不具合ではない。

メモリーの抜き差し、放電作業などをしても、パソコンの画面が映らない状態に変化無し。

パソコンを詳しく診断していくと、
本体ケースが熱を持っているので、スリム型ケースのために、廃熱がうまくいかずマザーボードに何らかの不具合が出ている可能性が高いです。

今回は、マザーボード故障と診断しました。

買い替えるとのことで診断のみを実施し、出張でのパソコン修理、出張パソコンサポートは作業終了です。

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