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修理事例集イメージ

福岡市中央区薬院でインターネット・無線LANに接続できない(パソコン トラブル 修理)

修理事例イメージ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市東区を拠点に、福岡市全域でパソコン修理やパソコン設定などの出張サポートをしています。

インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は私たちにすべておまかせください。

パソコン修理の依頼を検討されている方は、福岡市のPCテクノへ

【依頼内容】
インターネットが急に繋がらなくなった。

ノートパソコンの無線LANが繋がらないので、自分で色々やってみたが、どうしても解決できない。
トラブルの診断および修理をお願いしたいとのことでした。

もう1台のパソコン(デスクトップパソコン)は、有線LAN接続でインターネットに繋がるとの事。福岡市中央区薬院

【PC】
NECのノートパソコン、Lavie PC-GL25SJ5AL、Windows7

【トラブル診断】
無線でも有線でもインターネット接続ができない。
診断の結果、ノートPCのWindowsのネットワーク関連ファイルが壊れていることが不具合の原因と特定。

コントロールパネルのシステムやネットワークの項目がクリックしても開かない。
Windowsのネット関連サービスにアクセスできないなど、ファイルや設定などが破損している。

セーフモードでの起動、スタートアップ修復、システムの復元を使ってもトラブルは復旧しない。

不具合の修復は、パソコンをリカバリーする以外にないと判断して、お客様に連絡をしてパソコン初期化の作業を行う。

【不具合対処】
データや環境設定などのバックアップを取り、リカバリーディスクを使用してパソコンを初期化する。

リカバリー後、Windowsの初期設定と無線LANの接続設定を行う。無線ルーター親機はバッファロー製品。
接続は手動設定で対応する。ノートパソコンからインターネットの接続を確認。

データを元の場所に復元して、Widnows修復/復旧作業を終える。

お客様に動作をチェックして頂く。
問題は見つからなかったので、出張サポート・修理は完了です。

福岡市中央区でパソコン修理ならPCテクノへ

福岡市中央区 の 「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルならお任せください。

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