パソコン修理 福岡 | 設定サポート | PCトラブル解消の福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡市東区で故障したパソコンの修理サポート事例。

パソコン修理 福岡 | 福岡のパソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノでは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のパソコン出張サポートを行っています。
パソコンの診断、インターネット設定、無線LANの設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。

福岡にお住まいのお客様、パソコンのトラブルでお困りであれば、出張対応のパソコン修理・サポートをやっている福岡市のPCテクノへ！お気軽にご相談ください。

修理依頼の内容はランサムウェアに感染したパソコンの修理依頼があり、出張サポートを行いました。パソコンはdell製のInspiron 15z-5523 Windows8

【依頼内容】
ランサムウェアと呼ばれるマルウェアに感染。データが全て暗号化されてしまった。

外国からのメールに添付されていたファイルをうっかり開いてしまったためにランサムウェアと呼ばれるマルウェアに感染してしまった。
その後ドキュメント関連のファイルが次々と暗号化されてしまってアイコンはあるがファイルが開けない状態とのこと。
暗号を解除して元のファイルに戻すことは可能かとのご依頼でした。

当店では、ランサムウェアによってロックされたファイルの復号化は出来ないことをお伝えしたところ、それではリカバリー・パソコンの初期化をしていただきたいとのことで、作業を進めていく。

【不具合の対処】

1. リカバリーディスクの作成（USBメモリー）
2. パソコンのリカバリー
3. 出荷時のOSが、サポートが終了しているWindows8であるため、8.1にアップデートする作業を行いました。「Internet Explorer」のバージョンを11にバージョンアップする。

動作の検証。
問題は見つからないので作業完了としPCをお客様に納品しました。

パソコン修理、設定の福岡PCテクノでは、
福岡市と福岡市近郊のパソコンのリカバリーサービスを展開しています。

パソコンの調子が悪くなったらパソコンのリカバリー・初期化をすることでパソコンを購入時の状態に戻すことが出来ます。
ただし、そのままリカバリーをするとデータは消えてしまうため、データのバックアップをとってから行うことをお勧めします。

福岡市東区 の 「電源が入らない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットにつながらない」「ウイルス・スパイウェアに感染した」などパソコンに関するトラブルならお任せください。

福岡でのパソコン修理はPCテクノへ　【安心のパソコン修理屋】

お気軽にお電話またはメールにてご連絡を下さい！　私たち専門スタッフがすぐに出張し、PCサポート及びパソコン修理を行います。

近隣地域 福岡市（東区、中央区、博多区、南区）、糟屋郡、古賀市にお住まいのお客様であれば、乙実対応にてお伺いします。

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