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インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。

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【依頼内容】
パソコンがログイン画面の後、黒い画面のままの状態でWindowsが起動しない

【場所】
福岡市博多区東光寺町

【メーカー】 NEC一体型パソコン
【機種】 PC-VN770SG6B

【故障状況】
パソコン診断の結果、インストールされていたバッファロー製RAMディスクソフトの不具合を確認。Windowsシステムファイルが破損していました。マルウェアにも複数感染。

【修理対応】

1. パソコン診断（ハードディスク本体は正常動作）
2. RAMディスクソフトの再インストール
3. 壊れているWindowsを修復。Cドライブの空き容量が少ないので領域を拡張しました。
4. マルウェアの駆除、WindowsやJava、Adobe関連ファイルのアップデート

以上の作業をしてから起動と通常動作の検証。問題ないのでお客様にPCを納品する。

福岡市博多区 の 「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルならPCテクノにお任せください。

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