福岡市東区松崎でパソコンの動作が異常に遅くなった
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
福岡市周辺でパソコン修理・出張サポートなら福岡PCテクノにお任せください。
【依頼内容】
何度かサポートを行っている福岡市東区のお客様から、パソコンの動作が遅くなって困っているので出張して診てくれないかとのトラブルサポートのご依頼です。
【機種】
東区香椎にあるパソコンショップのBTOデスクトップパソコンでWindows10モデル。core i3でメインメモリー4GBのスペック。
【診断】
Officeソフトやインターネット・メールでの使用では問題ないスペックですが、使っているソフトがAutocad LT 2016というパワーを必要とするものです。
常駐するプロセス数も多くメモリーを大量に消費するため、作成する図面によってはメモリー不足に陥り、その後のWindowsの動作、その他のアプリの動作が遅くなります。
【対応】
今回の修理対応は、お客様と相談のうえ、4GBのメモリーを2枚セットで8GBに増設することで対応致しました。
増設/交換したメモリーの画像
ウイルス対策ソフトが、Windows 10に標準装備されたWindows Defenderのため、動作が軽くセキュリティには定評のある市販ソフトを導入することになり、ソフトとしてESETファミリーセキュリティに決定。
ソフトの購入（ネットからのダウンロード版）からパソコンへのインストール、ライセンス認証、初期ウイルススキャンまでを代行いたしました。
メモリー増設後、動作チェックを行う。お客様立ち合いのもと、増設前よりスムーズに作業が行えることを確認。作業を完了しました。
福岡市東区 の 「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブル解決なら、当店にお任せください。
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