福岡市博多区堅粕でウイルスが原因でパソコンがまともに動作しない
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、
福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
パソコンのトラブルでお困りなら、出張型のパソコン修理・サポートを行っている福岡市のPCテクノにお任せ
【依頼内容】
ウイルスが原因でパソコンの動作が遅い。福岡市博多区のお客様から、
パソコンの動作が急に重くなった。パソコンがウイルスに感染した可能性があるので調子が悪くなったパソコンを出張修理で直して欲しいとのご依頼でした。
出張訪問してパソコンの状態を診断する。
パソコンはDELLのデスクトップPC。
Windows Vista、メモリ 4GB。
【トラブル診断】
パソコンの画面上には複数のマルウェア、アドウェア広告型ソフトが起動しています。
PCに異常があるというのが度々でるようになった。
ウイルス対策ソフトはウイルスバスターが期限切れの状態で保護機能は作動していない。
【トラブルシューティングの作業内容】
- まず、セーフモードで起動させて専門の駆除ツールを使ってマルウェアをすべて駆除する。
- Windowsを通常モードで起動してハードディスクの診断を行う。現時点では不良ブロックや劣化は見られず正常に動作しています。
- パソコン内のウイルススキャンを再度行う。
お客様に作業後の動作をチェックして頂き、
問題は見つからないので出張修理、出張サポートは作業完了です。
福岡市博多区 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCを引き取って欲しい」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットが繋がらない」「無線LANの設定のやり方がわからない」「ウイルスに感染した」などパソコンに関するトラブルならお任せください。
サポート依頼は、TEL092-673-3387 まで！
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