福岡市東区香椎駅東でWindowsが起動しない(HDD不良・故障)
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福岡市東区の個人様から、
パソコン修理のご依頼があり、出張サポートにお伺いしました。
依頼の内容は、
Windowsが起動しなくなった。ログイン画面の直前でPCがフリーズする。
パソコン:Windows7が動いているソニー製ノートパソコン(VAIO VPCEA45FJ)。データがどうしても必要とのことでした。
【診断】
セーフモード起動でも、起動処理の途中で、ブルースクリーンに英語の文字が表示された後、PCが再起動する。その繰り返しである。
ハードディスク診断の結果、不良セクタが発生して壊れかけていた。
ハードディスクの故障/障害による起動不良と診断する。
【修理作業】
修理の対応として、ハードディスク交換およびWindowsの修復作業。
まずは、不良セクタがたくさんあるハードディスクのクローンを作る作業。
時間をかけてHDDの複製を取った後、新旧HDDの交換をする。(500GB)
パソコンの電源を入れて、Windowsの起動及び動作の検証作業。
正常に動作しているのを確認して、作業を完了。お客様に修理したPCを納品しました。
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