パソコン修理 福岡 | 設定サポート | ＰＣトラブル解決の福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊のトラブル出張サポートを格安料金で行っています。

インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、などPCトラブル全般をサポート。
（福岡市）東区、中央区、博多区、南区、城南区、早良区、西区など、福岡市内であれば電話1本で出張サポートに駆けつけます。持ち込み修理対応。

福岡市早良区で故障した｢パソコン修理｣ の事例をご紹介！

【依頼内容】 インターネット接続ができない！

今回のサポート事例は、NTT西日本の光プレミアムによくあるトラブルです。

インターネットの接続ができなくなったので
出張して診てほしいというトラブルの相談依頼がありました。

トラブルの内容は、インターネットが繋がらない。昨日までは繋がっていたのに急に出来なくなった。

【場所】 福岡市早良区

指定された日時に､お客様宅へ出張訪問する。

【診断】
まずは、トラブルの診断から。接続機器は、CTU、バッファローの無線親機、ノートパソコンという構成。

お客様からは無線LANでインターネットに接続できないというトラブルの相談でしたが、診断を始めると、無線LAN以外に､有線LAN接続でもインターネットに繋がりません。

NTTやプロバイダのトラブルなどで、インターネット接続が切断されてしまうと、通常はCTU側で自動再接続を行うのですが、たまに切断された状態（未接続）のままになることがあります。
この場合は、手動にてCTU設定画面から接続ボタンを押してインターネットの再接続をしないといけない。

今回の繋がらない原因はこれでした。

【対処】
修理の対応としてCTUの再設定を行う。

1. インターネットエクスプローラーにてアドレス欄に"https://ctu.fletsnet.com/" を入力して設定画面を開く。
2. ログイン画面にて、お客様IDとパスワードを入力してログインする。
3. CTU設定画面にて接続先の状態を確認すると【未接続】になっていましたので、【接続】ボタンを押して、接続状態が「接続中」となったらインターネット接続は再開されます。
4. 「ログアウト」をクリックしてCTU側の設定は完了。

【結果】
PCの再起動後にお客様にインターネットの接続をチェックして頂く。
今まで通り、無線LANでインターネットに接続できることを動作確認後、出張でのパソコンサポート・修理は作業終了です。

福岡市早良区 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCを診断して欲しい」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「プリンターが使えない」などパソコンの起動トラブルやパソコンの設定等、お困りごとがありましたら何でもご相談ください。

福岡市早良区の皆様！この事例にあるようなパソコンの障害は出張サポートにて解決できます。

PCテクノ福岡ではパソコンの修理やプリンター、インターネット、無線LAN等の設定、トラブルの診断、復旧と共に、パソコンの使い方の操作指導などを出張サポートにて対応いたします。

福岡市東区はもとより糟屋郡などの福岡市近郊にも出張対応！

パソコン修理・サポートのお申し込みは　電話092-673-3387　まで。