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福岡市博多区冷泉町のお客様から、パソコン修理のご依頼がありました。

【依頼内容】 パソコン起動時にHDD故障のエラーメッセージが出る！

ノートパソコン起動時にHDD異常のメッセージが出るのでHDDの交換修理をご希望でした。

症状は、
本体起動時にVAIOロゴが表示された後にエラーメッセージ “SMART機能でエラーが検出されました。”が表示されてf1キーを押さないとOSが起動しない。

Windows起動後は、ハードディスクの劣化が進んでいるのでバックアップを即すメッセージが出る。

＜PC起動時に表示されるエラーメッセージ＞

• SMART機能でエラーが検出されました。
• 警告 : すぐにデータをバックアップして、交換して下さい。
• ハードディスクドライブ。故障が発生するする可能性があります。
• キーを押すと、継続します。

【診断】
ノートパソコンをお預かりして早速診断。ソニー製:VAIO VPCEG24FJ

電源を入れVAIOロゴアニメーションが表示された後にエラーメッセージが表示されているのでHDDの不良で確定です。内蔵しているHDDはTOSHIBA製 MK6465GSXN。

【作業内容】
HDDを発注して、SMARTエラーが出るハードディスクの交換修理。HDDのクローンコピー作業を行いました。

交換後は、本体の起動および動作のチェック作業。正常に動作しているのを確認して、作業完了。お客様に修理したPCを納品しました。

HDDの不具合は早めに交換しないと症状が悪化して大事なデータが消えてしまったり、修理料金が高額になったりします。

購入から3年以上たったパソコンで、起動に時間がかかる、動作が遅い、レスポンスが悪いなどの異常が出たら、HDDが故障する前兆サインです。

まずはデータの取り出し。ご自分で対応できない場合はお近くの修理業者に相談されて下さい。

最近のPCにはリカバリーディスクが添付されていません。HDD内に専用のリカバリー領域があります。HDDが故障した場合に備えて、Windows上でリカバリーディスクを作成する必要があります。

パソコン　修理　福岡

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買い替えをお勧めする事例

（重症ケース）

1. メインボード不良／故障
2. 画面割れ＆液晶漏れ＆液晶ディスプレイの表示不良
3. ノートPCのキーボードに飲み物をこぼした