福岡市東区貝塚団地でセキュリティ対策ソフトのインストール（パソコン サポート）
福岡市東区で故障したパソコンの修理事例。
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市を中心にした福岡地域で、パソコンの修理・パソコン設定・トラブル解決・出張サポートを行っています。
インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、などPCトラブル全般をサポート。
（福岡市）東区、中央区、博多区、南区、城南区、早良区、西区など、福岡市内とその近郊都市であれば電話1本で出張サポートに駆けつけます。持ち込み修理対応。
福岡市東区貝塚団地のお客様から、パソコン修理のご依頼があり出張サポートしました。
【依頼内容】 NTTセキュリティ対策ソフトの再インストール作業のご依頼。
パソコンにインストールされているNTT西日本のセキュリティ対策ツールの挙動がおかしくなったので、出張での修理・診断をお願いしたい。
症状はWindowsのタスクトレイ上にあるセキュリティ対策ソフトのアイコンに、黄色のびっくりマークがついている。
【不具合の対応】
セキュリティ対策ソフトのメイン画面を開いてみると、「ネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続環境を確認して、再試行してください。」という警告メッセージが出ている。
インターネットの接続は普通にできるが、セキュリティ対策ツールのアップデートができなくなって失敗する。
システムの復元で以前の日付に復元してみましたが、症状が改善しません。
対処としてセキュリティ対策ツールの再インストールを行うことにしました。
NTT西日本のWEBサイトからセキュリティ対策ツールをダウンロードしてから、アンインストール作業を行う。
セキュリティソフトの再セットアップ後は、エラーメッセージは消え、正常に動作するようになりました。
福岡市東区 の 「電源が入らない」「起動しないPCの復旧・修理」「故障したパソコンからデータだけ欲しい」「壊れたPCを引き取ってほしい」「インターネットが繋がらない」「無線LANの設定方法がわからない」「ウイルスに感染した」などパソコントラブルの解決ならお任せください。
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