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【依頼内容】
パソコンの電源を入れて起動しようとしたら、ビープ音が鳴り続けて、画面が表示されずパソコンが起動しなくなった。パソコンでよくある起動トラブルの解決依頼です。

【場所】
福岡市東区香椎駅前。
パソコンはDELLのデスクトップPC（Vostro 230）、Windows7。

【出張修理】
パソコンの側板を外して、PC内部の診断。メモリーおよびグラフィックボードの接触不良の可能性が高い為、修復作業を行う。

1. 電源ケーブルを取り外してから電源ボタンを数回押して放電作業。
2. パソコン内部にホコリがたまっていたので、きれいに掃除。
3. メモリーに不具合が発生している可能性があるので、メモリーを差しなおして、症状が改善するか確認する。
   メモリースロットを念入りに掃除してからメモリーの抜き差しを行う。パソコンの電源ボタンを押すと、画面が表示され、Windowsが立ち上がりました。
4. 電源ON／OFFを数回繰り返して起動できるか動作確認作業を行うと、再びビープ音が鳴って画面が出ない症状が発生。
5. グラフィックボードをPCI Expressスロットから取り外し接点部分をきれいにクリーニングしてからボードを差しなおす。

再度パソコンの電源を入れて動作検証。
今度はビープ音が鳴り続ける不具合は解消し、パソコンが正常に起動できました。
今回のトラブルは、グラフィックボードの不具合が原因でした。

接触不良の問題が解決できましたので、
出張でのパソコン修理・サポートは作業完了です。

福岡市東区 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「壊れたパソコンからデータを救出したい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルの解決ならお任せください。

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