パソコン修理 福岡 設定サポート PCトラブル解決の福岡PCテクノ

福岡県糟屋郡で故障したパソコンの修理事例

【依頼内容】 ACアダプターをさすとパソコンが固まる。パソコンの動作が不安定になる東芝ノートPCの故障・診断

パソコン修理 福岡｜パソコン出張サポートの福岡PCテクノは、
福岡市および福岡市東区を中心にしたエリアでパソコン修理・トラブル解決サポートを行っています。出張訪問にて対応しております。

パソコンの診断、インターネット設定、無線LANの設定、ハードディスク交換、データ救出、周辺機器接続、LAN設定など。パソコントラブルに対応。

福岡県糟屋郡志免町のお客様から、
パソコン修理のご依頼があり、出張サポートを行いました。

【トラブル診断】
東芝のノートPC、dynabook TX/66C。

【症状】 ノートパソコンにACアダプターを接続して電源を入れると起動が不安定になってパソコンがすぐ固まる、フリーズするトラブルが発生する。

バッテリー駆動だと問題なく起動し使用することができるが、バッテリーが劣化していて、数十分しか持たずPCが満足に使えない。ACアダプターをさしたまま、パソコンの電源を入れるとWindows ログイン画面のところでパソコンが固まってしまう。

パソコンが起動途中にちょくちょく固まることがあり、再起動を繰り返すと起動するようになるが、パソコンの動作が不安定になる症状は変わらず。

パソコンをお預かりして、点検・診断を開始。

【作業内容】

1. メモリの抜き差し、別のメモリとの差し替え。
2. 新品のハードディスクへ交換、パソコン購入時へリカバリー作業。
3. PC内部の掃除（クリーニング）。

以上のトラブルシューティングを行っても、パソコンが固まる障害は改善しません。

ネットで調べていくうちに、この時期に発売されたTXシリーズ、FMVシリーズの一部の機種に見られるマザーボードの不具合による症状のようです。

マザーボード交換修理でなくて、CPU裏のプロードライザの交換で直るという報告が見られましたが、部品代および修理代あわせて２万円以上の修理費用がかかります。

お客様に報告すると、古い機種なのでパソコンを買い換えることになり、このパソコンは診断のみで修理しないでお返しました。

福岡県糟屋郡志免町 の 「電源が入らない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定が分からない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルならお任せ下さい。

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