福岡市東区下原でハードディスク（Cドライブ）の空き容量が不足してエラーが出る
（パソコン トラブル 修理）
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福岡市東区下原の個人様から、
パソコントラブル出張サポートのご依頼がありました。
【依頼内容】
WindowsのCドライブ容量が急に少なくなったので診断していただきたい。
不具合症状
- DVDの再生ができなくなった。
- タスクトレイ上にHDD容量不足のエラーメッセージが定期的に出るようになった。
【トラブル診断】
早速駆けつけて、パソコンを診断する。PCは富士通のデスクトップパソコン、ESPRIMO D5320。HDDは80GB(SATA)、メモリ 1GB、OSはWindows XP。
マイコンピュータを開いて確認してみると、Cドライブの空き領域が３２MBしかない。ハードディスクドライブの空き容量が極端に不足している状態。
インターネットからダウンロードされた動画ファイルが、ハードディスクの容量ぎりぎりまで保存されていました。
デスクトップ画面右下のタスクトレイに出ていたエラーメッセージは、ドライブの空き容量が残り少なくなったというWindowsからの警告メッセージでした。
Windowsが動作するためには、「Cドライブ」に数GBの空き容量が必要です。
ハードディスクにOSの動作に必要な空き領域を作らないと、Windowsの動作が遅くなったり、不安定になったりなど、様々なトラブルを引き起こします。
パソコンのパフォーマンスが低下して最悪、Windowsが起動しない、アプリケーションが起動しなくなるなどのPCトラブルの原因につながります。
【不具合対処】 Cドライブ容量を増やす作業を実施しました。
- ハードディスク内の動画ファイルを、USBメモリーに移動する。
- お客様の了解を取り、ごみ箱やTempフォルダに残った一時ファイル、インターネットの履歴を削除。
- 使う予定のない不要なプログラムを削除。ディスクの容量を多く消費するアプリケーションを削除することで、PCのパフォーマンス向上を図る。
ハードディスクの空き容量を約14GBまで増やしました。
Windowsが安定して動作するのに必要な空き容量をHDDに確保してから、
DVDを再生してみると、今度は問題なく再生できるようになりました。エラーメッセージも消えました。
動作確認後、出張サポートは作業完了です。
パソコン修理のPCテクノ福岡はWindows最適化・高速化も格安料金です。
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