福岡県糟屋郡篠栗町でパソコンの画面が真っ黒のまま起動しない(パソコン 故障 修理)
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パソコン修理 福岡県篠栗町で故障したパソコンの修理事例。
【依頼内容】
パソコンの電源は入るが、メーカーロゴ画像の後、画面が真っ暗のままWindowsが起動しなくなった。調子が悪くなったパソコンの点検・診断とパソコン修理をして欲しい(持込修理)。
【場所】 (福岡県)糟屋郡篠栗町
【PC】 パソコンはHPのデスクトップPC、p6390jp。
OSはWindows7、HDDは1TB。
【トラブル診断】 パソコンの点検作業。
診断をするとハードディスクに物理的障害、損傷が見られる。
Cドライブエリアの他に、リカバリーエリアもダメージを受けていて、復旧は不可能と診断。なおデータは必要がないということでした。
【不具合対処】
<HDD交換およびパソコンの初期化と初期設定>
リカバリーCDは付属せず、購入者自身でWindows上で作成する必要がありましたが、あいにく作られていません。
お客様に連絡を入れて、診断結果を報告。ハードディスク交換およびリカバリーCD発注の了解を取る。
メーカよりリカバリーCDを取り寄せて、故障したハードディスクの交換を行って、ハードディスクに問題が無いか動作の診断テスト。その後、パソコンの初期化作業を行う。
Windowsが起動した後は、初期設定をしていく。その後、動作確認。
お客様にPCの動作をチェックして頂き、作業は終了。
リカバリープログラムが最近のハードディスク規格(AFTフォーマット)に非対応の為、AFT対応HDDではリカバリーが出来ない、途中でリカバリーに失敗する、速度が異常に遅くなるなどの不具合が出るため、安定性を考慮して、非AFT品を調達して交換しました。
ここ2,3年のハードディスクは、ほとんどがAFTフォーマット規格のドライブが大半で、新品の非AFT対応品は、数が少なく、入手できてもマザーボード(チップセット)との相性により、正常に動作しない場合があるようです。
パソコン修理のPCテクノ福岡はハードディスク交換も格安料金です。
福岡県糟屋郡 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータを救出したい」「インターネットに繋がらない」「無線LANの設定が分からない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルなら、私たちにおまかせください。
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